Правила за възстановяване на суми

!!! Силно препоръчваме на нашите клиенти да преглеждат пратките си в офис на куриер или в присъствие на куриера. При установяване на щета се съставя протокол и куриерската фирма носи отговорност. Това Ви гарантира бърза подмяна и избягва бъдещи недоразумения. Ако не се възползвате от преглед, връщането и замяната на повредени при транспорта стоки може да бъде затруднено

ПРАВО НА ОТКАЗ

В качеството си на потребител Вие имате право да се откажете от закупуването на даден артикул само в офис на Еконт или в присъствие на куриер, преди да сте направили плащане.

Ако след преглед в офис на куриерската компания и заплащане е установен дефект или повреда, се свързвате с нашият екип, изпращате снимки на дефекта, след установяване на проблема дефектният артикул ще бъде заменен в рамките на 14 работни дни.

При неудовлетворение от страна на клиента след направена замяна

Условия на връщане

Запазен добър търговски вид – оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена. Стоката трябва да е във вида в който е получена. Стоката не трябва да употребявана, изпрана, гладена, сглобявана и т.н.
Не са налице повреди причинени от неправилна употреба и/или сглобяване и не е облепвана със стикери.
Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари в случай, че е имало включени такива.
Можете да върнете мебели, ако те са опаковани в оригиналната си опаковка. Не се приемат разопаковани и сглобени продукти.
В случай, че доставеният продукт е бил придружен от подарък, когато връщате продукта трябва да върнете и подаръка.
При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки. Ако се позлва куриер съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.

Пдура за връщане или размяна

Връщането на продукта става чрез куриерска фирма за сметка на клиента.
Върнатата пратка трябва да е придружена от подписани копия на фактурата + приемо-предавателен протокол , които трябва изрично да се предадат на куриерска фирма срещу подпис или представител на „ЕВРО МЕГА БГ ООД” при лично връщане.

Правото за връщане на стоки не се прилага в следните случаи

За доставка на продукти, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негова индивидуална изисквания и заявка
За стоки повредени и/или променени след момента на получаването им
За стоки, чиято оригинална опаковка е повредена или липсва
При доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си
При доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето

При неудовлетворение от страна на клиента след направена замяна, заплатената от него сума ще бъде възстановена след не по- малко от 14 дневен срок.

Попълвайки долупосоченият формуляр и изпратен, заедно с върнатите артикули

ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителя
До
ЕВРО МЕГА БГ ООД
Гр. Търговище кв. Индустриална зона
тел +359 89 972 7092
e-mail: euromegamebeli@gmail.com
С настоящото уведомявам/е, че се отказвам/е от сключения от мен/ нас договор за покупка на следните стоки
………………………………………………………………………………………………………
Поръчани на /дата/ ………………………………………………………………………
Получени на /дата/ ………………………………………………………………………
Име на потребителя: ……………………………………………………………………..
Адрес на потребителя ……………………………………………………………………
Банкова сметка на потребителя, по която да бъде върната платената цена:
Банка ………………………………………………………………………………………
IBAN ……………………………………… BIC …………………………………………
Дата: Подпис на потребителя/ите:

УКАЗАНИЯ
/приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от Закона за защита на птребителите/
I. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
II. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.
III. Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте получили стоките. За да упражните правото си на отказ, в посочения по- горе срок, е необходимо да ни уведомите за Вашето име, адрес и телефонен номер, факс и/или електронен адрес и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща), както и да върнете стоките на адрес Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока на отказ от договора. IV.Действие на отказа. Ако се откажете от договора, ние ще Ви възстановим цената на стоката, която сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по – късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от договора и получим обратно стоките на адреса и във вида, посочени в т. ІІІ. Ще извършим възстановяването, като използваме посочена от вас банкова сметка за връщане на платената цена.
V. Преките разходи по връщане на стоките са за Ваша сметка.
При всички случаи на връщане, рекламация и гаранции важи Закона за защита на потребителите (ЗЗП)

ПРАВИЛА ЗА АНУЛИРАН

Право на отказ

ПРИ ИЗБОР ОТ СТРАНА НА КЛИНТА ДА НЕ СЕ ВЪЗПОЛЗВА ОТ ПРАВОТО СИ НА ПРЕГЛЕД В ОФИС НА КУРИЕРСКАТА КОМПАНИЯ, ЗАПЛАТЕНАТА СУМА НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВА

При неудовлетворение от страна на клиента след направена замяна

Условия на анулиране

Запазен добър търговски вид – оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена. Стоката трябва да е във вида в който е получена
Стоката не трябва да е употребявана, изпрана,гладена, сглобявана и т.н
Не са налице повреди причинени от неправилна употреба и/или сглобяване и не е облепвана със стикери
Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари в случай, че е имало включени такива
Можете да върнете мебели, ако те са опаковани в оригиналната си опаковка.
Не се приемат разопаковани и сглобени продукти
В случай, че доставеният продукт е бил придружен от подарък, когато връщате продукта трябва да върнете и подаръка
При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки. Ако се позлва куриер съгласно тарифата на куриерскат фирма

Процедура за връщане или размяна

Връщането на продукта става чрез куриерска фирма за сметка на клиента

Върнатата пратка трябва да е придружена от подписани копия на фактурата + приемо-предавателен протокол , които трябва изрично да предадат на куриерска фирма срещу подпис или представител на „ЕВРО МЕГА БГ ООД” при лично връщане.

Правото за връщане на стоки не се прилага в следните случаи

За доставка на продукти, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негова индивидуална изисквания и заявка.
За стоки повредени и/или променени след момента на получаването им.
За стоки, чиято оригинална опаковка е повредена или липсва
При доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си.
При доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

Попълвайки долупосоченият формуляр и изпратен, заедно с върнатите артикули

ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителя
До
ЕВРО МЕГА БГ ООД
Гр. Търговище кв. Индустриална зона
тел +359 89 972 7092
e-mail: euromegamebeli@gmail.com
С настоящото уведомявам/е, че се отказвам/е от сключения от мен/ нас договор за покупка на следните стоки
………………………………………………………………………………………………………
Поръчани на /дата/ ………………………………………………………………………
Получени на /дата/ ………………………………………………………………………
Име на потребителя: ……………………………………………………………………..
Адрес на потребителя ……………………………………………………………………
Банкова сметка на потребителя, по която да бъде върната платената ена:
Банка ………………………………………………………………………………………
IBAN ……………………………………… BIC …………………………………………
Дата: Подпис на потребителя/ите:

Ненужното се зачертава

(приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от Закона за защита на отребителите)

I. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
II. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.
III. Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте получили стоките. За да упражните правото си на отказ, в посочения по- горе срок, е необходимо да ни уведомите за Вашето име, адрес и телефонен номер, факс и/или електронен адрес и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща), както и да върнете стоките на адрес Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока на отказ от договора.
IV. Действие на отказа. Ако се откажете от договора, ние ще Ви възстановим цената на стоката, която сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по – късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от договора и получим обратно стоките на адреса и във вида, посочени в т. ІІІ. Ще извършим възстановяването, като използваме посочена от вас банкова сметка за връщане на платената цена.
V. Преките разходи по връщане на стоките са за Ваша сметка.
При всички случаи на връщане, рекламация и гаранции важи Закона за защита на потребителите (ЗЗП)

Правила за възстановяване на суми

Абонирайте се за нашите имейли!